Qual é o futuro dos recursos humanos? Será que vale a pena investir numa formação nessa área quando o mundo está cada vez mais digital, suportado por desenvolvimentos tecnológicos cada vez mais avançados?
A verdade é que por mais avanços que se continuem a fazer no digital, o centro de todos os negócios continua a ser, indiscutivelmente, as pessoas. O setor dos Recursos Humanos continua a representar um papel fundamental no recrutamento e seleção dos melhores candidatos para as empresas e respetivos negócios.
Contudo, isto não significa que o próprio setor esteja isento de alterações. Atualmente, trabalhar em Recursos Humanos não é tanto um sinónimo de trabalho em back-office, mas sim a imagem de um elo entre empregador e empregado, ajudando organizações e líderes a atingirem os resultados desejados sempre com o fator humano presente. Entre as principais caraterísticas que um profissional de Recursos Humanos deve ter nos dias atuais encontram-se: agilidade, capacidade de adaptação, sentido de liderança e estratégia.
Foi a pensar em todos estes pontos que o Iscte — Instituto Universitário de Lisboa, através da Iscte Business School, disponibiliza o Mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Consultoria Organizacional na sua oferta formativa. Este curso de 2º ciclo, que visa dotar os estudantes de conhecimentos avançados em Recursos Humanos aliado a uma ligação com a realidade empresarial, funciona em regime diurno e é lecionado em português e inglês.
Este curso, que ficou no 20º lugar do TOP 200 do “Eduniversal Best Masters Ranking”, na Europa Ocidental, disponibiliza ainda um Duplo Grau em parceria com a Southwestern University of Finance and Economics (China) e a Universitas Gadjah Mada (Indonésia), que possibilita aos estudantes a formação com um diploma emitido pelo Iscte — Instituto Universitário de Lisboa e uma destas entidades.
Estudante do 2º ano deste curso, o José Borges aceitou amavelmente dar-nos o seu feedback sobre o Mestrado em Recursos Humanos e Consultoria Organizacional bem como a sua opinião sobre o papel dos recursos humanos na atualidade:
No Mestrado em GRHCO, temos uma estreita ligação às organizações, visível nas várias aulas que são lecionadas por profissionais das mais reputadas empresas nacionais e internacionais, promovendo a troca de ideias e a partilha de conhecimento.
José Borges, estudante do Mestrado em Recursos Humanos e Consultoria Organizacional
1) Na tua opinião, qual a importância de um profissional desta área num universo cada vez mais digital?
O digital sofreu uma vertiginosa aceleração em parte explicada pela pandemia Covid-19. Frequentemente ouvimos dizer que em dias avançamos anos. Veja-se, por exemplo, as alterações profundas no workplace com a introdução dos modelos de trabalho híbrido ou totalmente remoto trazendo novos benefícios, mas também custos que as organizações ainda hoje ponderam. No entanto, a transformação estende-se também ao work e à workforce.
É incontornável quando falamos em aceleração digital na gestão das pessoas, não abordar o tema da inteligência artificial como uma nova forma de ver e moldar o negócio (com custos mais baixos e maior eficiência) e com impacto nos colaboradores (nomeadamente aqueles que desempenham funções repetitivas e mundanas). Hoje temos a oportunidade única de reformular a nossa força de trabalho, orientando os modelos de gestão de talento para a aprendizagem contínua e para as competências, preparando as pessoas para um novo amanhã através do reskilling e upskilling.
Acredito que irá (ou já está) a emergir um novo conceito de equipas – as superteams. Nestas, as pessoas e a tecnologia irão complementar as suas capacidades de forma a aprender, desenvolver e criar novos outcomes. Temos de reconhecer que a tecnologia não é uma substituta das pessoas, mas sim, parte de um novo conceito de equipa que poderá traduzir-se na criação de um elevado valor acrescentado.
O desafio cabe agora a cada uma das organizações (e em especial aos RH) explorar as potencialidades e os desafios que estas superteams poderão trazer para clientes, organização e colaboradores.
2) Quais as três características que um profissional de RH deve ter e porquê?
Hoje a função do gestor de pessoas assume um papel crucial na criação de uma organização competitiva e próspera face aos desafios atuais e futuros. Atualmente, os RH são parte envolvida nas mais importantes decisões do negócio. Nesta ótica, acredito que qualquer profissional deva ter no seu skill set três competências fundamentais:
Parceiro Estratégico: Alinhar o propósito, missão e objetivos da organização com as políticas e práticas de RH que melhor promovam o sucesso organizacional.
People Centric: Procurar posicionar as pessoas no centro do negócio através da experiência do colaborador diferenciada que promova uma forte identidade cultural, valoriza o bem-estar e a flexibilidade e estimula o desenvolvimento do potencial de cada um dos colaboradores.
Agente da Mudança: A transformação é hoje a palavra de ordem. Preparar o amanhã requer uma transformação profunda das organizações que deve ser desenhada e monitorizada pelos RH.
A prosperidade e a sustentabilidade do negócio são hoje indissociáveis da humanização das organizações.
3) Porquê este curso e no ISCTE?
É sempre um desafio em poucas palavras descrever o que distingue o Iscte. Pressuponho que essa experiência tem de ser vivida por cada um dos seus alunos e, cada um de nós, irá destacar algo que é único na sua jornada. Ainda assim, destaco alguns fatores que me levaram a escolher e que caracterizam esta instituição.
Multiculturalidade. Somos mais de 10.000 alunos de diferentes áreas de estudo. Esta pluralidade irá permitir-te desenvolver uma network com alunos internacionais e nacionais com diferentes formas de pensar, agir e estar.
Proximidade. O espírito de comunidade é vivido intensamente. Não só terás um contacto permanente com o mercado de trabalho, como também, com os docentes e com a investigação científica. Somos uma universidade que alia a ciência à prática, mantendo relações de proximidade e confiança entre estes vários stakeholders.
Empreendedorismo. Como já viste temos no nosso ADN a diversidade e a criação de valor na sociedade como principais valores. Acreditamos que podemos moldar o futuro e tu também ao alinhar o teu propósito ao das inúmeras associações e núcleos presentes na instituição.
4) Quais eram as tuas expectativas em relação ao curso? Foram superadas?
Tendo já realizado a Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos no Iscte, e minha escolha de especialização no Mestrado enveredou pela consultoria organizacional. Por um lado, permitiu-me consolidar os conhecimentos de RH, mas também, desenvolver competências na área da consultoria.
Uma das grandes vantagens deste programa prende-se com o facto de na sua oferta de unidades curriculares apostar, não somente, em temas core da área de RH, como também, noutras áreas como a inovação, a análise dos dados, e em outras unidades curriculares que os alunos poderão eleger no seu currículo de estudos, em função, dos seus objetivos e preferências.
No Mestrado em GRHCO, temos uma estreita ligação às organizações, visível nas várias aulas que são lecionadas por profissionais das mais reputadas empresas nacionais e internacionais, promovendo a troca de ideias e a partilha de conhecimento. Para além disso, muitos dos nossos trabalhos académicos baseiam-se em situações reais da envolvente interna e externa das organizações com problemas e objetivos concretos que estas vivenciam. Neste sentido, no final destes dois anos face aos desafios propostos acredito que estamos melhor preparados para a transição entre a academia e o mundo empresarial.
5) Sentes que este Mestrado te deixa bem preparado para futuros desafios?
Sem dúvida. O Mestrado em GRHCO potencia o desenvolvimento de um conjunto de competências core para o nosso sucesso no mercado de trabalho. Para além do domínio técnico, capacitando-nos para dar uma resposta de excelência e transversal aos diferentes desafios atuais das organizações, não só, na área dos Recursos Humanos como também em muitas outras, permite ainda, o desenvolvimento de soft(power) skills como o trabalho em equipa, orientação para resultados, determinação e resiliência, adaptação em função da envolvente e muitas outras que serão vitais no nosso futuro.
6) Qual foi o maior ensinamento que este curso te deu até ao momento?
Se tiver de destacar somente um ensinamento saliento a importância de desenvolvermos um growth mindset que se expressa a vários níveis.
Por uma lado, ensinou-me a olhar para as adversidades como desafios e oportunidades, a verdadeira “magia” acontece quando saímos da nossa zona de conforto e, para isso, muitas vezes temos de questionar o modo tradicional como fazemos as coisas procurando sermos ousados, disruptivos e inovadores.
Por outro lado, a máxima que a aprendizagem está muito longe de terminar nestes dois anos do Mestrado. A rápida evolução do conhecimento e a necessidade permanente de renovar constantemente as competências devem levar-nos a procurar investir e priorizar a nossa aprendizagem.
Se gostaste do testemunho do José e gostavas de ser o próximo aluno do Mestrado em Recursos Humanos e Consultoria Organizacional, podes consultar aqui os documentos necessários para te candidatares a este curso e ficar a par do Plano de Estudos que, de forma bastante completa, garante uma experiência intensa de desenvolvimento pessoal, graças ao seu equilíbrio entre as componentes teórica e prática.
Do que estás à espera para ser o próximo especialista em Recursos Humanos? Vai em frente e boa sorte!
Artigo elaborado em parceria com a Iscte Business School.