Dúvida sobre a inscrição para os exames

[Mariana2506]

Boa tarde, tenho uma dúvida em relação à inscrição dos exames. Eu estou no 12°ano, no ano passado tinha ainda 17, por isso foi a minha mãe a criar conta. Mas agora eu já tenho 18 e tenho de criar nova conta como maior de idade.
No entanto, quando tentei criar e colocar o número do meu cartão de cidadão, dizia que já existia uma conta com este documento de identificação.
O que faço? Não consigo colocar me como menor de idade porque o ano mínimo é 2007 e eu sou de 2006, e também não consigo colocar-me como maior de idade.

 

[davis]

Boa tarde, tenho uma dúvida em relação à inscrição dos exames. Eu estou no 12°ano, no ano passado tinha ainda 17, por isso foi a minha mãe a criar conta. Mas agora eu já tenho 18 e tenho de criar nova conta como maior de idade.
No entanto, quando tentei criar e colocar o número do meu cartão de cidadão, dizia que já existia uma conta com este documento de identificação.
O que faço? Não consigo colocar me como menor de idade porque o ano mínimo é 2007 e eu sou de 2006, e também não consigo colocar-me como maior de idade.

Olá @Mariana2506
O mais fácil é entrares na conta do teu encarregado de educação e eliminares o teu perfil de aluno. Depois quando tentares criar a conta no teu nome já deixará avançar.

 

[Mariana2506]

Olá @Mariana2506
O mais fácil é entrares na conta do teu encarregado de educação e eliminares o teu perfil de aluno. Depois quando tentares criar a conta no teu nome já deixará avançar.

O problema é que eu já entrei na conta do meu encarregado de educação mas não aparece nenhum aluno associado.

 

[davis]

O problema é que eu já entrei na conta do meu encarregado de educação mas não aparece nenhum aluno associado.

Fala com a escola então. Há aí algum erro.