Dificuldades a colocar documentos em falta

[anasofiap17]

Boa tarde!

Recentemente recebi uma notificação de documentos em falta, e quando tentei entregá-los na plataforma deu erro (consegui carregá-los, só não consigo entregar). Após dois e-mails sem obter resposta, e tendo passado 8 dias desde que recebi a notificação, hoje recebi uma chamada com uma possível solução que também não resultou. Sendo assim, caso isto não seja resolvido antes do prazo de 10 dias acabar, podem-me negar a bolsa? Mesmo não sendo problema meu e eu ter tentado estabelecer contacto para o resolver?

Obrigada.

 

[davis]

Boa tarde!

Recentemente recebi uma notificação de documentos em falta, e quando tentei entregá-los na plataforma deu erro (consegui carregá-los, só não consigo entregar). Após dois e-mails sem obter resposta, e tendo passado 8 dias desde que recebi a notificação, hoje recebi uma chamada com uma possível solução que também não resultou. Sendo assim, caso isto não seja resolvido antes do prazo de 10 dias acabar, podem-me negar a bolsa? Mesmo não sendo problema meu e eu ter tentado estabelecer contacto para o resolver?

Obrigada.

Olá @Kiterfi
Sendo um problema alheio a ti não há como te negarem a bolsa. Mantém contigo provas escritas em como tentaste resolver o problema antes do prazo dado, e continua a insistir para resolverem o problema, não deixes que fique esquecido.

 

[anasofiap17]

Olá @Kiterfi
Sendo um problema alheio a ti não há como te negarem a bolsa. Mantém contigo provas escritas em como tentaste resolver o problema antes do prazo dado, e continua a insistir para resolverem o problema, não deixes que fique esquecido.

Obrigada! Ao telefone deram-me a entender que podia perder a bolsa por causa disto... enfim.
Vou continuar a tentar resolver!