Mais alguém há espera que lancem listas de colocações em atraso?

[Sofia_af]

Estava previsto as listas de candidaturas para reingresso do Politécnico de Santarém saírem dia 28 de julho. Dois meses e nada. Não respondem a e-mails e quando lá vou pessoalmente são sempre muito vagos e com poucos esclarecimentos.
Eu sei que isto varia de instituição para instituição mas é algo normal? Há alguma forma para eu poder reclamar? Na Internet não encontro muito sobre, ou seja, praticamente nada mesmo.
Era mesmo importante ter a confirmação e a matrícula feita, nem toda a gente tem o tempo todo do mundo para estas coisas...

 

[davis]

Estava previsto as listas de candidaturas para reingresso do Politécnico de Santarém saírem dia 28 de julho. Dois meses e nada. Não respondem a e-mails e quando lá vou pessoalmente são sempre muito vagos e com poucos esclarecimentos.
Eu sei que isto varia de instituição para instituição mas é algo normal? Há alguma forma para eu poder reclamar? Na Internet não encontro muito sobre, ou seja, praticamente nada mesmo.
Era mesmo importante ter a confirmação e a matrícula feita, nem toda a gente tem o tempo todo do mundo para estas coisas...

Olá @Sofia_af
Não é nada normal. Atrasos pontuais acontecem, mas dois meses de espera com as aulas a decorrer e sem resposta oficial é uma falha grave dos serviços. Por lei, o reingresso nem sequer tem limite de vagas (é apenas validação administrativa).

Para desbloquear a situação, sugiro que tentes em quatro frentes imediatas:

1. Contactar o Provedor do Estudante: Enviar email para provedorestudante@ipsantarem.pt com dados do aluno, curso e comprovativo da candidatura submetida em julho. É a via mais rápida para resolver bloqueios internos.
2. Escrever à Direção da Escola e Coordenador de Curso: Enviar email formal diretamente à direção da respetiva escola superior (e não aos serviços gerais), com conhecimento (Cc) ao Provedor.
3. Apresentar Queixa no Livro de Reclamações: Registar reclamação formal no balcão presencial ou no Livro de Reclamações Eletrónico, o que obriga a instituição a responder dentro de prazos legais.
4. Assistir às aulas desde já: Contactar os professores e coordenador para pedir autorização para assistir às aulas e ser integrado provisoriamente nas avaliações, evitando perder o semestre enquanto o processo burocrático é concluído.

 

[Sofia_af]

Olá @Sofia_af
Não é nada normal. Atrasos pontuais acontecem, mas dois meses de espera com as aulas a decorrer e sem resposta oficial é uma falha grave dos serviços. Por lei, o reingresso nem sequer tem limite de vagas (é apenas validação administrativa).

Para desbloquear a situação, sugiro que tentes em quatro frentes imediatas:

1. Contactar o Provedor do Estudante: Enviar email para provedorestudante@ipsantarem.pt com dados do aluno, curso e comprovativo da candidatura submetida em julho. É a via mais rápida para resolver bloqueios internos.
2. Escrever à Direção da Escola e Coordenador de Curso: Enviar email formal diretamente à direção da respetiva escola superior (e não aos serviços gerais), com conhecimento (Cc) ao Provedor.
3. Apresentar Queixa no Livro de Reclamações: Registar reclamação formal no balcão presencial ou no Livro de Reclamações Eletrónico, o que obriga a instituição a responder dentro de prazos legais.
4. Assistir às aulas desde já: Contactar os professores e coordenador para pedir autorização para assistir às aulas e ser integrado provisoriamente nas avaliações, evitando perder o semestre enquanto o processo burocrático é concluído.

Obrigada pela resposta! Por acaso a primeira coisa que fiz no início de Setembro foi mandar um email ao coordenador do curso para poder frequentar as aulas mas, para surpresa nenhuma, não obtive qualquer resposta. Vou fazer isso de mandar email ao provedor do Estudante e parto daí.