Um estudo recente da Microsoft analisou centenas de milhares de interações com o seu assistente de IA, o Bing Copilot, para perceber de que forma a Inteligência Artificial (IA) generativa está a transformar o mundo do trabalho. A conclusão é clara: as profissões que mais dependem da recolha e transmissão de informação, da escrita ou da comunicação estão entre as mais suscetíveis ao impacto desta tecnologia.
De acordo com o estudo, que se baseou na análise de 200 mil conversas anónimas com o Bing Copilot, as atividades mais frequentemente assistidas ou realizadas pela IA incluem obter e transmitir informação, escrever, explicar conteúdos e aconselhar. Quando estas tarefas estão no centro das funções de uma profissão, essa profissão tende a apresentar uma maior “pontuação de aplicabilidade da IA”.
Profissões mais afetadas
No topo da lista das profissões com maior risco de impacto, encontram-se os Intérpretes e Tradutores, com 98% das suas atividades de trabalho a sobrepor-se a tarefas frequentes do Copilot. Mas logo de seguida surgem outras áreas, altamente expostas: Escritores e Autores; Representantes de Atendimento ao Cliente; Jornalistas e Repórteres; Editores; Analistas de Dados; Programadores Web; Especialistas em Relações Públicas; Matemáticos. Podes encontrar o top40 no fim do artigo.
Estas profissões partilham um traço comum: são atividades de “trabalho do conhecimento”, ou seja, baseiam-se sobretudo na manipulação de informação e comunicação — áreas onde a IA tem demonstrado ser mais eficaz.
Automatização ou apoio?
Apesar dos receios generalizados de que a IA possa vir a substituir trabalhadores humanos, o estudo sublinha que a maior parte das tarefas realizadas pelas ferramentas de IA ainda atua num papel de apoio, e não de substituição direta. Por exemplo, enquanto os utilizadores pedem ajuda para escrever ou investigar, a IA atua como conselheira ou instrutora, ajudando a estruturar ideias, fornecer dados ou explicar conceitos.
Aliás, em 40% das conversas analisadas, as ações da IA foram diferentes dos objetivos do utilizador, revelando que a IA muitas vezes complementa o trabalho humano, em vez de o replicar totalmente.
O que o futuro nos reserva?
O estudo também destaca que as profissões com maior grau de instrução (como aquelas que exigem licenciatura) são ligeiramente mais afetadas, mas que o impacto da IA é transversal a praticamente todas as áreas, com menor aplicabilidade apenas nas profissões que exigem intervenção física direta, como as ligadas à construção, manutenção, saúde ou agricultura.
No entanto, os autores alertam que este estudo não permite concluir se estas tecnologias irão levar a uma substituição de empregos. A adoção da IA nas empresas depende de múltiplos fatores, incluindo decisões de gestão, reestruturação de funções e evolução das competências dos trabalhadores.
Profissões com maior índice de aplicabilidade da IA
- Intérpretes e tradutores
- Historiadores
- Assistentes de bordo
- Representantes comerciais
- Redatores e autores
- Assistentes de apoio ao cliente
- Programadores de CNC
- Operadores de central telefónica
- Agentes de viagens
- Locutores e profissionais de rádio
- Escriturários de corretagem
- Formadores em gestão agrícola e doméstica
- Profissionais de televendas
- Porteiros (concierges)
- Cientistas políticos
- Repórteres e jornalistas
- Matemáticos
- Redatores técnicos
- Revisores e editores de texto
- Rececionistas
- Editores
- Docentes universitários na área de negócios
- Especialistas em relações públicas
- Promotores e demonstradores de produtos
- Agentes de vendas de publicidade
- Escriturários de abertura de contas
- Assistentes estatísticos
- Balconistas de atendimento e aluguer
- Cientistas de dados
- Consultores financeiros pessoais
- Arquivistas
- Docentes de Economia
- Programadores e desenvolvedores web
- Analistas de gestão
- Geógrafos
- Modelos
- Analistas de estudos de mercado
- Operadores de telecomunicações para serviços de emergência
- Telefonistas
- Docentes de Ciências da Informação/Biblioteconomia
Profissões com menor índice de aplicabilidade da IA
- Operador de draga
- Operador de ponte móvel e de eclusa
- Operador de estação de tratamento de água
- Fundidor e moldador de metais
- Operador de máquinas para instalação e manutenção de carris
- Costureira de peças piloto
- Lixador e aplicador de acabamentos em pavimentos
- Auxiliar de enfermagem hospitalar
- Operador de embarcação motorizada
- Operador de equipamentos florestais
- Operador de máquinas de pavimentação, nivelamento e compactação
- Empregada doméstica e auxiliar de limpeza
- Operário geral na área do petróleo e gás
- Aplicador de telhados (telhadeiro)
- Operador de estações de compressão e bombagem de gás
- Ajudante de telhadeiro
- Operário na fabricação de pneus
- Assistente cirúrgico
- Massagista
- Técnico em oftalmologia
- Operador de empilhadores e tratores industriais
- Supervisor de bombeiros
- Encarregado de obras e aplicador de betão
- Lavador de loiça
- Operador e auxiliar de máquinas industriais
- Operador de máquinas de embalamento e enchimento
- Preparador de equipamentos médicos
- Operário de manutenção rodoviária
- Ajudante de produção
- Prostodontista (dentista especializado em próteses dentárias)
- Reparador e substituidor de pneus
- Engenheiro naval
- Instalador e reparador de vidros automóveis
- Cirurgião maxilofacial
- Operador de central ou planta industrial (várias áreas)
- Técnico de embalsamamento
- Ajudante de pintor, canalizador e funções similares
- Trabalhador na remoção de materiais perigosos
- Auxiliar de enfermagem
- Técnico de colheitas (flebotomista – profissional especializado na colheita de sangue)